¿Qué datos guarda Platabot y dónde se almacenan?

La seguridad y privacidad de tu información es una prioridad en Platabot. A continuación te explicamos qué datos se registran, cómo se usan y dónde se almacenan, para que tengas el control total de tu información financiera.

📦 ¿Qué datos guarda Platabot?

Platabot guarda únicamente la información necesaria para prestarte el servicio de asistente financiero. Esta incluye:

1. Datos de uso financiero

  • Ingresos e ingresos que registras (monto, categoría, descripción, fecha)

  • Consultas o reportes que solicitas

  • Preferencias de reporte (diario, semanal, mensual)

2. Identificación

  • Tu número de WhatsApp (como identificador único)

  • Nombre o alias que elijas usar (opcional)

3. Historial de interacción

  • Los mensajes que envías y la interpretación que realiza el asistente

  • Acciones realizadas (registro, edición, eliminación, consulta)

🔒 ¿Dónde se almacena la información?

Todos los datos que registras con Platabot se almacenan de forma segura en nuestros servidores, dentro de una base de datos cifrada, optimizada para garantizar:

  • Seguridad frente a accesos no autorizados

  • Alta disponibilidad y rendimiento

  • Integridad y respaldo periódico de la información

La plataforma web en platabot.co accede directamente a esa misma información para mostrarte tus registros, reportes y gráficas, en tiempo real.

🚫 ¿Platabot comparte mi información?

No. Platabot no vende, alquila ni comparte tu información con terceros bajo ninguna circunstancia. Tu información financiera solo está disponible para ti a través de:

  • Tu conversación privada por WhatsApp

  • Tu cuenta en la plataforma web platabot.co

🧽 ¿Puedo eliminar mi información?

Sí. En cualquier momento puedes solicitar la eliminación completa de tu historial escribiendo por WhatsApp:

“Eliminar toda mi información”

El sistema te pedirá confirmación y procederá a borrar tus registros de forma permanente.

✅ En resumen

Platabot guarda exclusivamente lo necesario para ayudarte a gestionar tus finanzas. Toda tu información se mantiene segura, privada y bajo tu control, y puedes acceder a ella o eliminarla cuando lo desees.